Supervision
Un état simple de vos machines, à partir des mesures des agents.
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Parc supervisé 0
En attente du premier chargement
| Machine / OS | État / dernière mesure | Agent / moteur | CPU / mémoire | Stockage max. | Sauvegarde DSM | Actions |
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Votre première machine vous attend
Créez un code, lancez l’agent et observez sa première remontée.
Aucune machine fictive n’est affichée.
Inventaire et échéances
Fiches manuelles du parc, contrats, garanties et licences.
Clients et sites
Retrouvez les machines et demandes de chaque site.
Questions fréquentes
Installer, superviser et intervenir avec SPV-IT8.
Comment enrôler une machine ?
Dans « Enrôler une machine », choisissez la plateforme et le site, puis générez la commande. Collez-la dans le terminal de la machine. Elle télécharge, installe, enrôle et démarre l’agent. Pour utiliser l’assistant du Centre de paquets DSM, choisissez « Créer un code pour l’installation manuelle ».
Où voir les applications et le stockage DSM ?
Dans « Parc supervisé », utilisez « Applications DSM » ou « Stockage DSM » sur la ligne du NAS, ou ouvrez sa fiche avec « Détails ». Les applications affichent le dernier état transmis, qui peut être inconnu si DSM refuse la lecture. La santé des volumes, groupes et disques nécessite le collecteur local DSM ; une capacité de volume disponible ne signifie pas que son état de santé est connu.
Pourquoi une machine est-elle hors ligne ?
Vérifiez que son service fonctionne et peut joindre la console en HTTPS, puis contrôlez le DNS et l’heure du système. Le statut hors ligne indique une absence de mesure récente ; il ne prouve pas que la machine est éteinte.
Que signifient les états de stockage DSM ?
À risque peut signaler un disque non vérifié ou un groupe sans redondance ; en erreur indique une anomalie critique remontée par DSM. Inconnu signifie que le relevé manque ou est périmé. Confirmez toujours le diagnostic dans le Gestionnaire de stockage DSM.
Comment fonctionnent les mises à jour ?
Les agents compatibles installent automatiquement la dernière version signée. Un administrateur peut définir une fenêtre ou lancer une installation à la demande. Le moteur doit déjà disposer du système de mise à jour et de sa racine de confiance ; le paquet DSM et son collecteur privilégié se maintiennent séparément.
Comment utiliser RustDesk ?
Sur Windows et Linux graphiques, un administrateur peut demander l’installation depuis la fiche de la machine, puis choisir Web ou Client dans le menu RustDesk de la liste du parc avec l’identifiant détecté. Les deux liens sont aussi accessibles depuis la fiche. Vérifiez cet identifiant sur le poste. La connexion reste soumise aux autorisations configurées dans RustDesk : SPV-IT8 ne collecte aucun mot de passe et ne vérifie pas la présence ni l’approbation de l’utilisateur.
Le lien Web utilise le service public RustDesk, qui peut demander une connexion au compte RustDesk. Un relais privé nécessite un client compatible configuré pour ce relais.
Peut-on ouvrir un terminal ou DSM à distance ?
Un terminal SSH pour Linux et DSM est accessible depuis le parc via les agents, avec une session administrateur et les identifiants SSH de la machine. La console ne crée pas de tunnel vers l’interface web DSM.
Comment écrire au support depuis l’agent ?
Sous Windows, ouvrez le menu de l’icône SPV-IT8 près de l’horloge et choisissez « Écrire au support ». Sur un poste déjà enrôlé, actualisez l’icône avec le nouveau kit Windows en lançant .\install-windows.ps1 -InstallTrayOnly dans PowerShell administrateur, puis reconnectez votre session Windows.
Sous Linux et DSM, la commande ci-dessous génère un lien de formulaire à ouvrir dans votre navigateur. Il est valable 30 minutes et permet d’envoyer un ticket.
- Linux installé avec le kit 2.3.2 ou ultérieur
sudo -u spvit8 -- /opt/spv-it8/venv/bin/python /opt/spv-it8/agent.py --config /var/lib/spv-it8/agent.json support-link - DSM avec le SPK 2.3.2 ou ultérieur
sudo -u spvit8 -- /var/packages/spvit8/target/bin/spvit8 support-link
Comment révoquer un agent ?
Un administrateur peut le révoquer depuis sa fiche. Ses prochaines remontées seront refusées ; désinstallez aussi le service sur la machine si nécessaire. La révocation SPV-IT8 ne modifie pas les autorisations RustDesk.
Alertes du parc
Disponibilité et seuils calculés à partir des dernières remontées.
Alertes actives
Alertes correspondant aux filtres sélectionnés.
Création automatique de tickets
Crée un ticket par incident toujours actif après le délai choisi. Les alertes ignorées ne créent pas de ticket ; la fin d’une alerte ne ferme pas automatiquement son ticket.
Alertes ignorées
Les alertes sans date de fin restent ignorées jusqu’à leur réactivation manuelle.
Historique des incidents
200 incidents les plus récents ; les incidents clos sont conservés 90 jours. Les incidents ignorés restent enregistrés. Une clôture indique que la condition n’est plus observée, pas nécessairement une réparation.
Mises à jour des agents et collecteurs
Suivez les versions et les installations sur votre parc.
Le paquet système et le collecteur DSM se mettent à jour séparément.
Agents
La version installée et la prochaine version compatible.
Collecteurs Linux et DSM
Versions installées, dernières publications et demandes de mise à jour. Un relevé absent ne confirme pas que le collecteur est installé.
Versions publiées
Dernier moteur signé disponible pour chaque plateforme.
Historique des demandes
Suivi des demandes, échecs et retours arrière.
Historique des collecteurs
Vérifications demandées depuis la console ; la version installée est confirmée par le relevé suivant.
Tickets de support
Demandes des agents et tickets créés par le support
Journal d’activité
Connexions Entra, enrôlements, révocations et mises à jour · 100 derniers événements
Utilisateurs et connexions
Personnes déjà connectées à SPV-IT8. Les rôles et les nouvelles affectations se gèrent dans Microsoft Entra. Le blocage ci-dessous concerne uniquement SPV-IT8.
Installation des agents
Installez et enrôlez un agent avec une seule commande.
Windows
Version du moteur publié : chargement…
PowerShell administrateur. Python 3.11+ est vérifié et installé si nécessaire pour tous les utilisateurs dans Program Files. Supervision au démarrage et icône à l’ouverture de session sur Windows avec bureau.
Désinstaller
Révoquez la machine dans la console, quittez l’icône SPV-IT8 dans les sessions ouvertes, puis exécutez dans PowerShell administrateur.
$ErrorActionPreference = 'Stop'
foreach ($name in @('SPV-IT8 RustDesk Installer', 'SPV-IT8')) {
$task = Get-ScheduledTask -TaskName $name -ErrorAction SilentlyContinue
if ($task) {
if ($task.State -eq 'Running') { Stop-ScheduledTask -TaskName $name }
Unregister-ScheduledTask -TaskName $name -Confirm:$false
}
}
Remove-ItemProperty -LiteralPath 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run' -Name 'SPV-IT8 Tray' -ErrorAction SilentlyContinue
if (Test-Path -LiteralPath "$env:ProgramData\SPV-IT8") { Remove-Item -LiteralPath "$env:ProgramData\SPV-IT8" -Recurse -Force }Linux
Version du moteur publié : chargement…
systemd, useradd, sha256sum et sudo requis. Python, venv, pip, curl, unzip et smartmontools sont vérifiés et installés au besoin via apt ou dnf ; la lecture locale est planifiée toutes les 15 minutes.
Désinstaller
Révoquez la machine dans la console, puis exécutez dans son terminal. Le compte système spvit8 et RustDesk restent installés.
sudo sh -c ' set -e for unit in spv-it8-rustdesk.timer spv-it8-collector-bridge.timer spv-it8-collector-update.timer spv-it8-smart.timer spv-it8.service; do [ ! -f "/etc/systemd/system/$unit" ] || systemctl disable --now "$unit" done for unit in spv-it8-rustdesk.service spv-it8-collector-bridge.service spv-it8-collector-update.service spv-it8-smart.service; do [ ! -f "/etc/systemd/system/$unit" ] || systemctl stop "$unit" done rm -f /etc/systemd/system/spv-it8.service for name in rustdesk collector-bridge collector-update smart; do rm -f "/etc/systemd/system/spv-it8-$name.service" "/etc/systemd/system/spv-it8-$name.timer" done systemctl daemon-reload rm -rf /opt/spv-it8 /var/lib/spv-it8 /var/lib/spv-it8-smart /usr/local/lib/spvit8-smart /usr/local/lib/spvit8-smart.previous /usr/local/lib/spvit8-linux-updater /usr/local/lib/spvit8-rustdesk '
Synology DSM 7
Version du moteur publié : chargement…
Paquet SPK proposé : chargement… · DSM 7.0 build 40761 ou supérieur · Python 3.8+ avec SSL pour la collecte (et /usr/bin/python3 pour le collecteur de stockage) · accès sudo, curl et sha256sum pour l’installation SSH. Mises à jour automatiques du collecteur activées dès l’installation sur DSM x86_64 ; vérification signée toutes les 15 minutes.
Installer depuis le Centre de paquets
Pour un nouveau NAS, créez un code d’enrôlement pour l’installation manuelle dans « Enrôler une machine ».
Installer en SSH
Générez la commande, puis collez-la dans le terminal SSH du NAS. Le paquet et le collecteur de stockage sont téléchargés et vérifiés automatiquement. Sur x86_64, les mises à jour automatiques du collecteur sont activées pendant cette installation. La commande utilise sudo pour installer une collecte locale de lecture chaque minute.
Désinstaller en SSH
Révoquez le NAS dans la console pour invalider son identité, puis collez la commande dans son terminal SSH.
sudo /usr/syno/bin/synopkg uninstall spvit8
Prérequis et mise à jour automatique
Avant l’installation : DSM 7.0 build 40761 ou supérieur, accès SSH et sudo, curl, sha256sum, résolution DNS et accès HTTPS vers la console. La collecte nécessite Python 3.8+ avec SSL ; le collecteur DSM utilise aussi /usr/bin/python3.
Active Insight : ce paquet Synology n’est pas requis par SPV-IT8. Les états des applications et du stockage sont relevés par le collecteur local DSM installé avec la commande SSH. L’état « en cours d’exécution » d’Hyper Backup ne confirme pas la réussite des sauvegardes.
Pour les mises à jour signées du moteur : NAS x86_64 et paquet tiers Python 3.11 de SynoCommunity, en plus de l’agent compatible. Installez la variante correspondant au modèle DSM, puis redémarrez l’agent. La collecte seule fonctionne avec Python 3.8+. Les autres architectures ne disposent pas encore du vérificateur embarqué.
Vérifier l’architecture et les versions de Python :
uname -m /usr/bin/python3 --version /var/packages/python311/target/bin/python3.11 --version
Redémarrer l’agent après installation :
sudo /usr/syno/bin/synopkg restart spvit8
Contrôlez ensuite la compatibilité et l’historique dans « Mises à jour des agents ». La mise à jour du moteur ne remplace pas le SPK ni le collecteur de stockage privilégié. Les SPK du POC ne sont pas signés.